1、登录云后台（v.aibaocloud.com）;

2、会员管理-->会员列表；

（1）换卡

选中需要换卡的会员点击“更多-”“换卡”；

输入变更卡号，点击“确定”即可；

点击“操作记录”可以查看会员换卡记录；

前台操作也是一样：

（2）退费

选中需要退费的会员点击“更多”“退费”；

输入退款比例，点击“确定”即可；

点击“操作记录”可以查看会员退费记录；